Ваш мех
Москва, метро Павелецкая 8 (499) 400-29-13
Ваш помощник с 10:30 до 20:00
Регионы 8 (800) 700-29-13
Бесплатный звонок по России
Закрыть
Подождите...Подождите...

Возврат и гарантия

Товар, заказанный на VashMeh.ru, всегда можно вернуть:

  • С курьером в момент доставки;
  • Почтой России в течение 7 дней после передачи товара (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);
  • У нас в Магазине в Москве. Вы всегда можете в обычном порядке вернуть/обменять товар или решить проблему с браком;

К товару, который Вы хотите вернуть, необходимо приложить документы:

— Заявление на возврат (бланк заявления можно получить по электронной почте).
— Копия паспорта стр. 1 и 2 (или другого документа, удостоверяющего личность).
— Копия накладной и чека.

При отправлении посылки в почтовом отделении обязательно составляется опись вещей, которые отправляются. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются. Отправить нужно на наш адрес в г.Москва. (более подробно можно узнать у наших менеджеров)

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

— Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
— Товар отправлен наложенным платежом.

Рекомендуем отправлять посылку с объявленной стоимостью.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств покупателю может быть осуществлен тремя способами:

- На расчетный счет (банковским переводом) – 4-5 рабочих дней;

- На банковскую карту перевод суммы на карту осуществляется банком-эмитентом в необходимый банку период времени;

- Почтовым переводом 5-7 рабочих дней.

Клиент обязан отправить на эл. адрес info@vashmeh.ru письмо с темой "Возврат" и следующую информацию:

  1. 1. Наименование банка
  2. 2. Расчетный счет
  3. 3. Корреспондентский счет
  4. 4. БИК банка
  5. 5. Лицевой счет и номер карты
  6. 6. ФИО

Реквизиты должны быть на имя покупателя. Возврат денежных средств осуществляется в течение 3-5 рабочих дней с момента получения нами товара, возвращенного почтой.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, можете обратиться к нашим менеджерам по тел. 8 (499) 400-29-13



Обращаем Ваше внимание товар принимается назад исключительно в полной комплектации, со всеми бирками и этикетками, в первоначальном, не использованном виде.